lunes, 30 de junio de 2008

Get Smart: El Super Agente 86

El Super Agente 86... o deberíamos decir la Super Agente 99?

La película es entretenida, muy entretenida, y para todas las edades. Fui con toda mi familia a verla y se rió desde mi hija de 4 hasta mi suegra de... ok, demasiada información.

La verdad es que este agente 86 resulta ser bastante más "smart" que el original, pero no importa, igual hace bastantes tonteras que nos hacen reir y en la versión doblada tiene la misma voz que en la serie original!! Y bueno, la película no amerita muchos más comentarios, salvo que, sin lugar a dudas, la Agente 99 se roba la película. A partir de ahora me declaro fanático incondicional de ella (Anne Hathaway).

Resumen: Vayan a verla. Es entrete para todos y saca hartas risas. Steve Carell es un excelente comediante y la Agente 99... imperdible.

martes, 24 de junio de 2008

Un problema nacional (segunda parte)

Ahora me voy a colgar de las palabras de César Barros en su columna titulada "El difícil emprendimiento en Chile", que se publicó en La Tercera del domingo recién pasado y que está relacionada con mi post anterior.

Básicamente, si tenemos al gremio de los profesores manifestándose a favor de la eliminación del lucro y si tenemos a miles de sus alumnos protestando porque también quieren que se elimine el lucro (en esto aprendieron bien de sus maestros), ¿cómo es que este país va a formar nuevos emprendedores? Recordemos que "lucro" significa justamente ganar dinero arriesgando capital y talento!!

A eso agreguemos que ciertos personajes de la clase política han llegado a llamar "chupasangres" a los empresarios, ¿qué mensaje se le da a la juventud llena de potenciales emprendedores? Nadie quiere ser un "chupasangre".

Por último -y acá viene la conexión con el post anterior-, si las empresas privadas siguen caracterizándose por dal un mal servicio a sus clientes y por dar un trato abusivo con sus proveedores más pequeños ¿qué ejemplo y qué motivación están dando para los futuros emprendedores (que probablemente hoy ya son sus clientes y luego buscarán ser sus proveedores)?

Entonces, si no empezamos a enseñar que el lucro es bueno!! Si no comenzamos a fijar como modelo de empresario a los que realmente lo hacen bien!! Y si las empresas privadas no comienzan a dar un buen ejemplo!! ¿Quién va a querer ser emprendedor y a futuro un empresario?

Yo me la juego y soy emprendedor. Pero este país necesita muchos más. Comencemos a dar el ejemplo.

sábado, 21 de junio de 2008

Un problema nacional


Nuevamente voy a comentar un artículo de la Qué Pasa, revista que no es de mis favoritas, pero de vez en cuando saca un artículo que me llama la atención. Esta vez es en el número del 20 de junio y es de Oscar Landerretche. A continuación cito algunos de los párrafos que me parece que resumen de mejor forma el artículo.

Comienza así: "Problemas en el despacho de una lavadora. Tratar de cambiarse de empresa telefónica. Pedir la instalación de cualquier cosa. Falta de expertise de los "expertos" que nos atienden en un call center. ¿Quién dijo que la ineficiencia es monopolio del sector público?

El autor, después, hace una introducción para llegar a plantear que "hay un problema teórico detrás de esto: la productividad de los sectores transables y no transables." A continuación viene una explicación bastante técnica, donde fundamenta que "en equilibrio, la competitividad de una economía es el resultado de la comparación entre la productividad del sector no transable y el transable", pero luego explica en forma más sencilla: "En chileno: si las empresas que proveen servicios les hacen perder tiempo y dinero a todos los demás, contribuyen a empeorar nuestra competitividad; si proveen malos servicios, reducen el valor de lo que podemos comprar con nuestro trabajo."

Para esta pérdida de competitividad encuentra dos fuentes posibles: "Por un lado, en el corto plazo, los movimientos del dólar pueden sobreapreciar transitoriamente la moneda; pero en el largo plazo, es mucho más probable que estemos perdiendo competitividad justamente por nuestro retraso en la inversión en capital humano y nuestros malos indicadores de calidad de management (público y privado) que han sido documentados en los índices de competitividad internacionales."

Y sobre el capital humano dice que "titubeamos en el tránsito hacia formas gerenciales (públicas y privadas) fundamentadas en la valoración del recurso humano. A éste le pedimos que sea barato, flexible, eficiente, sumiso, y que no moleste. No es raro, entonces que no sea demasiado entusiasta."

Su línea de pensamiento va quedando clara entonces: la falta de productividad de nuestra economía (pública y privada) viene siendo consecuencia de escaso desarrollo del capital humano (que puede ser entendido en toda su cadena educativa, primaria, secundaria y también la capacitación dentro de una empresa) y de una mala calidad del management.

Finalmente, Landerretche toma un discurso que Lyndon B. Johnson dio en Estados Unidos sobre el problema racial, planteando que es un problema nacional, pero reemplaza esa contingencia por la nuestra: "Rara vez hay un tema que muestre a tajo abierto los defectos de la economía y sociedad chilena. Rara vez encontramos un desafío tan central que muestre los defectos de la izquierda y la derecha, del Estado y las empresas. El tema de la ineficiencia gerencial y la baja productividad laboral. El tema de la competitividad chilena y de nuestra equidad. Si rebajáramos todos los impuestos y privatizáramos todas las empresas públicas y no resolviéramos ese problema estaríamos condenados al fracaso como proyecto de desarrollo económico. Si expandiéramos el estado de bienestar y mejoráramos significativamente los indicadores de equidad y no resolviéramos este problema estaríamos condenados al fracaso como proyecto republicano (...) No hay un problema privado. No hay un problema público. No hay un problema de izquierda o derecha. Sólo hay un problema chileno."

lunes, 16 de junio de 2008

Propongo un internado para deportistas


Seguramente alguien ha pensado en esto. A alguien ya se le debe haber ocurrido, pero yo al menos no sé si ya existe... de todos modos acá va la idea: Propongo la creación de un internado escolar donde llevemos a niños de bajos recursos, niños en riesgo social, pero que tengan alguna aptitud deportiva destacada y que éste sea el semillero de nuestros grandes deportistas nacionales, los futuros campeones mundiales chilenos y futuros medallistas olímpicos.

Propongo que sea un internado porque a estos niños hay que sacarlos del círculo vicioso en que viven, sacarlos de la pobreza, alejarlos del riesgo de la droga y, a veces, de la negligencia de sus padres. Tiene que ser un internado del deporte porque estos niños tienen que respirar deporte, tienen que alimentarse de deporte y tienen que retroalimentarse positivamente. Tienen que soñar con deporte, con competir y con ganar.

Un día normal para estos niños comienza cuando suena el despertador a las 6.30 de la mañana. Se duchan y van a tomar un buen desayuno al casino del colegio: Jugo de frutas, cereales, leche. A las 8.00 comienzan las clases: un programa especial que incluye matemáticas, lenguaje, mucha lectura, inglés y algunas otras cosas. Nada de música, artes plásticas ni religión (tal vez podrían haber algunos cursos electivos). A media mañana tienen su recreo y los que quieran pueden ir nuevamente al casino a buscar una fruta o una barra de cereal.


A las 13.30 termina la jornada de estudios. No deben cambiarse de ropa porque acá no hay uniformes. La única ropa que se usa es buzo y zapatillas, que obviamente son entregados por alguna marca de ropa deportiva que auspicia el proyecto. Tampoco hay tareas, para eso está la jornada matinal. Entonces es la hora del almuerzo, así que los niños de nuevo van al casino y reciben un buen almuerzo, nada de esos almuerzos industriales típicos de casino de empresa, sino que un almuerzo de deportista, pensado por un(a) nutricionista especializada en deportistas de elite.

Después de almuerzo los niños tendrían un rato para relajarse, tal vez dormir una siestecita, tal vez ir a la biblioteca a buscar un libro, tal vez a la sala de computación a chatear con sus amigos o familiares.

Y a las 15.30 comienza lo entretenido y más emocionante. Los entrenamientos deportivos. Así entonces, los atletas se presentan puntuales en la pista de recortán, los futbolistas en la cancha de fútbol, los basquetbolistas en el gimnasio, los tenistas en las canchas de tenis, los voleibolistas en el gimnasio 2, los nadadores a la piscina temperada, etc. etc. etc. Como no es posible tener un gimnasio para cada disciplina deportiva, los deportistas se turnan para usar el gimnasio y las salas de pesas y máquinas cardiovasculares.

Cada deporte tiene un entrenador de lujo, chileno o extranjero, con planes de desarrollo deportivo especialmente preparados para estos niños.

Y entrenan, juegan, compiten. Hasta las 18.30, 19.30, 20.30... no sé... hasta que se cansen!!! O acaso no es lo mejor hacer deporte cuando uno está en el colegio con toda esa energía que se tiene para gastar??? Después de tanto correr, saltar, gritar, pichanguear estos niños van a tener hambre, así que de nuevo los enviamos al casino a comer una cena reparadora, pero no muy pesada para que puedan dormir bien. Antes de dormirse, tendrían tiempo de entretenerse en otras cosas, ver un poco de tele, jugar cartas Magic (o las que estén de moda) o simplemente dar un paseo con la polola (el colegio es mixto, obvio!)

Y el sábado? El sábado la familia es protagonista. El sábado los padres y hermanos están invitados al colegio a ver los entrenamientos de sus niños o a ver algunas competencias internas que se puedan hacer. Sería simpático organizar torneos de baby-fútbol entre los deportistas de distintas especialidades, salvo los de fútbol, por supuesto! Después, al mediodía se van a casa con su familia o pueden quedarse en el colegio si lo prefieren.

Ahora, alguien se puede haber asustado por tanta infraestructura que se necesita. Puede ser, pero SE NECESITA. O sea, no podemos desarrollar nadadores sin una piscina olímpica temperada, o sí? Pero lo bueno es que siempre hay dinero para buenas iniciativas. Cómo se financiaría toda esta maravilla? Bueno, aporte estatal sin duda, subvención escolar o lo que sea, pero el estado tiene que ponerse porque acá se están cumpliendo dos objetivos: sacar a cientos de niños de la pobreza y generar deportistas de elite para el país. Y están los auspiciadores también, ya lo dije, una marca de ropa deportiva, alguna del retail, de las telecomunicaciones, una minera, cómo no van a querer apoyar algo como esto?

Otro podría preocuparse por cómo serán seleccionados los niños. No me parece un tema complicado. Hoy en día a los cinco años ya se puede ver si un niño tiene aptitudes sobresalientes para el deporte. Cuál deporte? No importa, porque en el pimer ciclo entre los 6 y 8 años los niños no tendrían actividades en un deporte específico, sino que planes de desarrollo deportivo más bien generales y a los 8 ó 9 años comienzan a elegir lo que más les gusta. Estos niños podrían postular al colegio y serían evaluados por un comité deportivo. Pero también habría buscadores de talentos, que irían recorriendo colegios públicos del país buscando niños con alto potencial.

Qué pasa con los niños cuando salen de 4° medio? Bueno, dar la PSU no ha sido lo esencial en su formación, así que podrían hacerse algunos convenios con universidades para que los alumnos de este colegio ingresaran directamente a carreras de educación física, por ejemplo. O con clubes deportivos, que seguramente estarán muy interesados en continuar con su formación.

Seguramente hay muchos vacíos que llenar después de estos breves párrafos, pero la idea está lanzada. Ahora solo hay que juntar unos cuantos millones de dólares para construir el colegio, convencer al gobierno de que vaya en ésta (y que ponga el terreno, por ejemplo) y juntar un buen grupo de auspiciadores.



domingo, 15 de junio de 2008

El show de Los Gusanos en el Parque Araucano



Este fue el momento más emocionante del show de Los Gusanos en el Parque Araucano, cuando mi hija perdió el desempate al tirar el dado con otro niñito y, como tiene menos de 5 años, el "chipotazo" por perder se lo llevaba el papá. Afortunadamente para mi, había una tropa de cabros chicos que encontraron injusto tal premio, así que se abalanzaron sobre "gusano", lo tiraron al suelo y casi lo linchan de no ser por los otros papás que fueron a sacar a sus niños del montoncito... todo por suerte para mi. En el medio de la batahola, alcancé a sacarle esta foto cuando, chipote en alto, se aprestaba para asestar el golpe sobre mi cabeza.



Bueno, ese fue el clímax del show de Los Gusanos, que fue bastante simpático y que reunió una cantidad apreciable de público. Hicieron reir a niños y adultos, hicieron acrobacias y lo mejor de todo fue la destreza de Gusano con el diavolo (y con dos diavolos al mismo tiempo también!).


Gusanito y Gusanita resultaron ser bastante simpáticos fuera del show. Antes de comenzar, mientras hacían su calentamiento previo, mi hija los vio hacer algunas piruetas, y como ella es gimnasta, fue y les hizo su propio show y tuvieron una breve conversación sobre piruetas. Por lo que les entendí, ellos son gimnastas del Stadio Italiano o algo así. Después nos sentamos en primera fila, obvio, y me parece mucha coincidencia que justo la hayan elegido para salir a concursar, no creen?




Se promocionaron para hacer su show en cumpleaños infantiles y como me cayeron bien y me gustó su show, los pueden contactar en http://www.losgusanos.cl/

sábado, 14 de junio de 2008

¿Puede usted decir cuál es su estrategia?


¿Puede resumir la estrategia de su empresa en 35 palabras o menos? ¿Sus colegas lo harían en los mismos términos?

Estas son las preguntas fundamentales que se responden en el otro artículo que quiero destacar de la edición de abril del 2008 de la Harvard Business Review, escrito por David J. Collis y Michael G. Rukstad.

Según los autores, la realidad es que son muy pocos los ejecutivos que pueden responder "sí" a estas dos sencillas preguntas. El asunto es que las empresas que tienen una declaración de estrategia clara y concisa, una que todos los empleados puedan internalizar fácilmente, suelen ser las estrellas en su sector.

En este artículo, los autores proponen una guía práctica para elaborar una declaración de estrategia eficaz. En esta guía establecen que la empresa debe tener un objetivo y metas claros, debe tener un alcance definido y un claro sentido de cuál es su ventaja dentro de su sector. Hacer estas definiciones implica ciertos trade-offs y, en cierta medida, equivale a establecer qué es lo que la empresa no hará para conseguir sus objetivos.

La clave, finalmente, está en encontrar el lugar ideal donde las capacidades de la empresa se alineen con las necesidades de los clientes de una forma que los competidores no puedan igualar.

Las cuatro cosas que una empresa de servicios debe hacer correctamente


Nuevamente tengo un artículo que destacar de la HBR, esta vez del número de abril del 2008. No, no estoy atrasado dos meses con la lectura, más bien me atrasé en subirlo al blog.

El artículo de esta ocasión fue escrito por Frances X. Frei y dice que las herramientas y técnicas de gestión utilizadas en las empresas de servicios fueron diseñadas para abordar los desafíos de las empresas de productos. Aunque son valiosas, no aseguran el éxito.

Después de años de estudio, la autora propone un enfoque para crear un negocio de servicios rentable, que se basa en cuatro elementos vitales:

1. El diseño de la oferta: Al igual que un producto que sale al mercado, un servicio debe tener un diseño interesante.

2. La gestión de los empleados: La empresa debe desplegar una fuerza de trabajo que sea capaz de producir el servicio y encantar a los clientes a un precio atractivo.

3. La gestión de los clientes: Los clientes no solo son los consumidores del servicio, sino que también pueden ser parte integral del proceso productivo.

4. El mecanismo de financiamiento: La empresa debe ser creativa para financiar sus ofertas distintivas, por ejemplo, compensando los gastos con ahorros operacionales.

domingo, 1 de junio de 2008

Fiesta Ochentera en el Club Eve



Es la segunda vez que vamos al Eve con la Claudia y realmente no sé por qué no vamos más seguido. Bueno... en realidad sí sé... es porque dan ganas de quedarse bailando hasta altas horas de la madrugada y nuestros niños no perdonan a la mañana siguiente.

Veamos, yo soy viñamarino, así que mi experiencia con las versiones previas del Eve es bastante escasa, memorable, pero escasa. Esta versión me gusta. Me gusta la propuesta, el ambiente, el diseño y la música, por sobre todo la música.

La comida es simpática, no es gourmet, pero entretiene. Ojo, entretiene solamente, no es para ir con el estómago vacío. Del bar no puedo hablar mucho porque soy de tragos más bien simples, whisky o vodka, nada que requiera mucha preparación.

Pero la música es genial, de todo mi gusto. Es cierto que a ratos decae un poco, el DJ tiene algunos deslices y después de energizar a la gente sale con dos o tres temas fomes. A lo mejor es una técnica para rotar a los bailarines de sábado por la noche que pasan por la pista, pero preferiría evitarlo. El mix llega hasta fines de los '70, pero lo más fuerte diría yo que es la segunda mitad de los '80 e inicios de los '90, combinando música en inglés con los éxitos latinos que todos conocemos al oeste de la cordillera. Incluso hay clásicos que uno no debería olvidar, pero que avergonzado debo preguntarme por qué no los tengo en mi ipod.

Lamentablemente todos estos carretes comienzan tarde, el baile no parte antes de las 11 y seguramente dura hasta las 5 de la mañana, aunque no podría asegurarlo, yo he llegado solo hasta las 2.30. Podríamos adelantarlo un par de horas, no creen? Alguien me apoya?

Deux jours à Paris

Tal vez la forma más fácil para comenzar a hablar de esta película sea preguntando ¿viste "Antes del Amanecer" o "Antes del Atardecer"? Pues bien, es una película que sigue líneas muy parecidas, comenzando por la protagonista, pero hay diferencias...

La película muestra a una pareja de novios, Marion es parisina, y Jack, gringo. viven en New York y pasan un par de días en Paris cuando vienen regresando desde Venecia. Ella tiene un pequeño estudio sobre el departamento de sus padres, así que vemos bastante de su familia que resulta ser bastante neurótica, pero simpática, o sea... no me gustaría tener una familia así de neurótica, pero en el cine queda bien.

A medida que avanza, vamos conociendo de a poco la vida de Marion, sus amistades pasadas, ex-novios, algo de la relación con su hermana, básicamente todo lo que Jack desconoce de ella. Toda esta historia conduce a la pareja a darse cuenta que después de varios años de relación no se conocen como creen, no se conocen en absoluto.

Es una película entretenida, hace reír, pero no es una gran película. Volviendo al inicio de mi comentario y la comparación con las "Antes del..." debo decir que esas fueron mejores películas, donde todo ocurre un poco al revés: dos desconocidos se encuentran en Paris y en una tarde llegan a sentir que están conectados de alguna forma casi metafísica.

Otro dato: para los que esperan hacer un recorrido por las calles y rincones de Paris a través de la película, mejor vean alguna de las "Antes del...".